Zasady zwrotów i reklamacji

Wielka Brytania - Darmowe zwroty

Chcemy, abyś był w 100% zadowolony ze swojego zamówienia. Jeśli nie lubisz swojej nowej maty do jogi lub jakichkolwiek akcesoriów - zwróć je w ciągu 100 dni, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy - nawet jeśli są używane. Dostarczymy opłaconą z góry etykietę pocztową, dzięki czemu nie będziesz musiał płacić za zwrot swoich przedmiotów (zamówienia w Wielkiej Brytanii).

W przypadku zamówień poza Wielką Brytanią klient płaci za wysyłkę zwrotną (do czasu, gdy będziemy mogli oferować tę usługę w przyszłości). 

UWAGA: 

  • Zwroty przy zamówieniach 3 lub więcej mat do jogi muszą być nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.
  • Jeśli odmówisz dostarczenia zamówienia poza Wielką Brytanią, wszelkie zwroty nie będą obejmować kosztów przesyłki zwrotnej. 

  

Jak dokonać zwrotu?

Proszę skontaktuj się z nami (lub odpowiedz na wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia), aby poinformować nas, że chcesz zwrócić zamówienie. Następnie prześlemy Ci opłaconą z góry etykietę zwrotną (Wielka Brytania) lub adres zwrotny. Gdy otrzymamy i zaakceptujemy zwrot, wyślemy zwrot pieniędzy na formę płatności użytą podczas składania zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania. 

 

Zniszczone dobra

Jeśli uważasz, że Twoja mata została uszkodzona lub jest wadliwa. Proszę skontaktuj się z nami (lub odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem zamówienia) i jak najszybciej wyślij zdjęcie maty i uszkodzenia, abyśmy mogli rozwiązać problem. Należy się spodziewać pewnych naturalnych niedoskonałości korka.
  

Zamówienia hurtowe

Ze względu na koszty operacyjne i koszty obsługi; zakupy hurtowe, hurtowe i zamówienia dla firm nie podlegają zwrotowi.